Médiation

La médiation est une procédure de négociation confidentielle assurée par un tiers indépendant. Elle est destinée à aider différentes parties en litige à trouver un accord acceptable pour chacune d’entre elles.

La médiation de la consommation devient obligatoire à compter du 1er janvier 2016 pour tout différend entre un consommateur et un professionnel.

Mediateurimmobilier.com a déposé un dossier en vue de figurer comme médiateur agréé sur la liste des médiateurs de la consommation (entité de REL) en application de l’article L. 155-2 du code de la consommation.

Site internet de la commission européenne dédiée à la médiation de la consommation :

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/

Nos services en médiation immobilière

Confidentielle et impartiale, la médiation permet de mettre en place des solutions en cas de conflit sérieux entre deux parties. Nous intervenons en matière amiable et en toute indépendance pour vous aider à rechercher et à trouver un consensus afin d’éviter le cas échéant une procédure judiciaire souvent longue et psychologiquement éprouvante. Si la médiation ne permet pas d’aboutir à un consensus, le médiateur dresse un constat de carence qui pourra être opposable aux tiers devant les tribunaux.

Les avantages de la médiation

L’intérêt majeur de la médiation est qu’elle permet de trouver des situations qui n’ont été ni pensées, ni désirées a priori par les parties qui s’opposent. La confidentialité, l’impartialité et la neutralité du médiateur sont un autre point fort de la médiation. Basée sur la recherche empirique et concrète de solutions originales adaptées au règlement de problèmes particuliers, la médiation favorise le concours actif des acteurs pour la construction d’un projet alternatif. De quoi développer leur capacité d’engagement.

Les objectifs de la médiation

Elle offre la possibilité de :

  • Pacifier le conflit en permettant à chacun :

    • d’exprimer ses ressentis,

    • de s’expliquer,

    • de participer à la restauration du dialogue,

    • de préserver les relations futures.

  • Responsabiliser les parties en leur permettant de trouver elles-mêmes une solution à leur litige.

  • Trouver un accord :

    • rapidement (délai de 3 mois),

    • au plus près des intérêts de chacune des parties, dans le respect de leurs droits et obligations respectifs,

    • durable,

    • exécuté sans difficultés parce qu’accepté.