Maîtriser la prospection téléphonique performante en entreprise | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Maîtriser la prospection téléphonique performante en entreprise

Cette formation décrypte les mécanismes psychologiques et techniques de la prospection téléphonique efficace. Les participants apprennent à structurer leurs appels, anticiper les objections et adapter leur discours aux cycles de décision des prospects. L’approche combine analyse de cas réels, mises en situation avec feedback individualisé et outils d’organisation pour garantir une application immédiate. Les bénéficiaires repartent avec une méthode reproductible quel que soit leur secteur, ainsi qu’un plan d’action personnalisé. La formation s’adresse aux commerciaux, responsables marketing et chefs de projet souhaitant professionaliser leur approche de la prospection.

Objectifs pédagogiques

• Construire un discours percutant et adapté aux cycles d’achat des prospects
• Anticiper et répondre aux objections fréquentes de manière naturelle
• Structurer un plan de prospection téléphonique aligné sur les objectifs de l’entreprise
• Mesurer l’efficacité des appels et ajuster sa stratégie en temps réel
• Optimiser son temps pour maximiser le retour sur investissement

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir une expérience basique en relation client ou commerciale. Prévoir un exemple de script ou d’appel récent pour les mises en situation.
• Public visé : Toute personne chargée de développer un portefeuille clients par téléphone.