Maîtriser l'IA pour le conseil client en assurance, banque et finance | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Maîtriser l'IA pour le conseil client en assurance, banque et finance

Cette formation professionnelle vise à doter les conseillers et chargés de clientèle des secteurs assurance, banque et finance des connaissances essentielles pour exploiter les outils d'intelligence artificielle dans leur quotidien. Les participants découvriront les applications concrètes de l'IA pour personnaliser les offres, analyser les comportements clients et automatiser certaines tâches administratives. À travers des cas pratiques et des démonstrations, la formation favorise une appropriation rapide des outils, tout en respectant les enjeux réglementaires et déontologiques des métiers. Destinée aux professionnels en poste, elle s'inscrit dans une démarche d'optimisation des processus et de valorisation du capital client.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux de l'IA dans les métiers de l'assurance, de la banque et de la finance
• Identifier les outils d'IA adaptés aux besoins du conseil client
• Automatiser les tâches récurrentes grâce aux assistants virtuels
• Personnaliser les offres clients via l'analyse prédictive
• Maîtriser les bonnes pratiques pour une intégration sécurisée et efficace

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en relation client dans les secteurs assurance, banque ou finance. Connaissance basique des outils numériques.
• Public visé : Les conseillers et responsables en contact avec la clientèle des secteurs assurance, banque et finance souhaitant intégrer l'IA dans leurs pratiques.