IA et Négociation Client : Optimiser l’Expérience Commerciale | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

IA et Négociation Client : Optimiser l’Expérience Commerciale

Cette formation professionnelle unique s’adresse aux commerciaux et managers souhaitant intégrer des outils d’IA dans leur processus de vente. L’objectif est d’automatiser les tâches répétitives, personnaliser les interactions avec les clients et analyser les données pour maximiser les taux de conversion. À travers des cas pratiques et des mises en situation, les participants apprendront à utiliser des chatbots, des recommandations intelligentes et des outils d’analyse prédictive pour améliorer leur performance commerciale. La formation inclut une évaluation finale et une attestation de compétences.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les fondamentaux de l’IA appliquée à la relation client
• Maîtriser les outils d’IA pour améliorer la personnalisation des échanges
• Automatiser les tâches répétitives dans le processus de vente
• Analyser les données clients pour optimiser les négociations
• Intégrer l’IA dans une stratégie commerciale globale

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une expérience en négociation client est recommandée mais non obligatoire.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa stratégie commerciale grâce à l’intelligence artificielle.