Formation Intelligence Artificielle pour Conseillers Clientèle Particuliers | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation Intelligence Artificielle pour Conseillers Clientèle Particuliers

Cette formation professionnelle d'une journée s'adresse aux conseillers clientèle en banque spécialisés sur le marché des particuliers. Elle propose des méthodes concrètes pour exploiter les outils d'intelligence artificielle afin d'enrichir les échanges avec les clients, personnaliser les offres et automatiser certaines tâches répétitives. Les participants apprendront à identifier les cas d'usage pertinents, à utiliser des algorithmes simples pour analyser les profils clients et à sécuriser leurs pratiques conformément aux réglementations en vigueur.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les fondamentaux de l'IA appliquée à la relation client bancaire
• Identifier les opportunités d'utilisation de l'IA pour personnaliser les offres
• Automatiser les tâches répétitives tout en maintenant le contact humain
• Respecter les règles déontologiques et réglementaires liées à l'IA en banque
• Intégrer des outils d'IA dans son quotidien professionnel

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucune compétence technique préalable en informatique ou IA requise. Expérience confirmée en conseil clientèle en banque.
• Public visé : Cette formation s'adresse aux professionnels de la banque intervenant directement auprès des clients particuliers souhaitant moderniser leurs pratiques avec des outils d'IA.