Formation experte en relation client bancaire et assurance IA-driven | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation experte en relation client bancaire et assurance IA-driven

Cette formation professionnelle exclusive pour conseillers de clientèle bancaire et assurance propose une approche innovante combinant techniques traditionnelles et outils d'intelligence artificielle pour enrichir l'expérience client. Les participants apprennent à analyser les comportements clients en temps réel, personnaliser les propositions commerciales et optimiser les parcours multicanaux. Adaptée aux enjeux actuels des établissements financiers, cette formation permet d'améliorer significativement la satisfaction client et les taux de conversion.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les outils d'IA pour analyser les données clients en temps réel
• Personnaliser les offres commerciales grâce à des algorithmes prédictifs
• Optimiser les parcours clients multicanaux pour augmenter la satisfaction et la conversion
• Développer des stratégies de fidélisation basées sur l'analyse comportementale
• Intégrer les bonnes pratiques éthiques et réglementaires dans l'utilisation de l'IA

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience minimale de 6 mois dans la relation client bancaire ou assurance.
• Public visé : Professionnels des secteurs bancaire et assurance souhaitant perfectionner leur maîtrise des outils numériques et de l'IA pour une relation client optimisée.