Devenir Sommelier Digital : Conseiller IA pour votre entreprise | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Devenir Sommelier Digital : Conseiller IA pour votre entreprise

Cette formation professionnelle, conçue pour les entreprises, forme vos équipes à devenir des sommeliers digitaux capables d'utiliser l'intelligence artificielle pour conseiller efficacement vos clients. À travers des méthodes pratiques, vos conseillers apprendront à analyser les données clients, à personnaliser les recommandations et à optimiser les interactions. L'objectif est d'améliorer l'expérience client tout en augmentant le chiffre d'affaires. La formation inclut des études de cas concrets et des mises en situation réelles pour garantir une application immédiate en entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les fondements de l'IA et son impact sur la relation client
• Acquérir les compétences pour analyser les données clients via des outils d'IA
• Savoir personnaliser les recommandations en fonction des profils clients
• Maîtriser l'utilisation des chatbots et assistants virtuels pour optimiser les échanges
• Appliquer des stratégies d'IA pour augmenter le taux de conversion et la satisfaction client

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Connaissance basique des outils digitaux de vente recommandée.
• Public visé : Entreprises souhaitant former leurs équipes à l'utilisation stratégique de l'IA pour améliorer l'expérience client et booster les ventes.