Devenir employé dynamique du commerce et de la distribution : techniques modernes et polyvalence opérationnelle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Devenir employé dynamique du commerce et de la distribution : techniques modernes et polyvalence opérationnelle

Cette formation s’adresse aux employés de commerce et de distribution cherchant à développer une polyvalence opérationnelle solide. En une journée, les participants maîtriseront les techniques de vente, la gestion des stocks, l’accueil client et les outils digitaux utiles à leur quotidien. Alternant théorie et mise en pratique, cette formation est conçue pour renforcer l’efficacité des employés sur le terrain, tout en s’adaptant aux exigences modernes des points de vente. Les entreprises y trouveront un levier pour améliorer la compétitivité de leurs équipes.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les techniques de vente et d’accueil client pour améliorer l’expérience d’achat
• Optimiser la gestion des stocks et les processus de réapprovisionnement
• Utiliser des outils digitaux simples pour moderniser la gestion commerciale
• Renforcer sa capacité à travailler en équipe et à s’adapter aux flux clients
• Développer des réflexes commerciaux pour augmenter les ventes et fidéliser la clientèle

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Adapté aux débutants comme aux employés expérimentés.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant former ses employés du commerce à une polyvalence opérationnelle et digitale.