Développer la performance commerciale par l'intelligence artificielle conversationnelle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Développer la performance commerciale par l'intelligence artificielle conversationnelle

Cette formation exclusive présente une méthodologie éprouvée pour exploiter l'intelligence artificielle conversationnelle dans la négociation et la digitalisation de la relation client. Les participants découvrent comment déployer des assistants virtuels, analyser les données clients en temps réel et personnaliser les interactions commerciales grâce à des solutions IA. L'approche combine théorie et exercices pratiques sur des cas réels d'entreprises, avec un focus sur l'amélioration immédiate des performances commerciales et la réduction des coûts opérationnels. Adapté aux équipes commerciales, responsables marketing et managers souhaitant transformer leurs processus avec des outils technologiques innovants.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les concepts clés de l'IA conversationnelle appliquée à la relation client
• Identifier les cas d'usage concrets pour son secteur d'activité
• Choisir et mettre en œuvre des outils d'IA adaptés à sa stratégie commerciale
• Optimiser les interactions clients grâce à l'automatisation et la personnalisation
• Mesurer l'impact de l'IA sur les performances commerciales

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissances de base en CRM et en processus de vente souhaitées. Pas de compétences techniques en IA requises.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa stratégie client via l'IA conversationnelle, avec des besoins en performance commerciale et optimisation des processus.