Conseiller clientèle bancaire : optimisation IA pour la relation client | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Conseiller clientèle bancaire : optimisation IA pour la relation client

Cette formation professionnelle unique permet aux conseillers bancaires d’acquérir les compétences nécessaires pour exploiter les outils d’intelligence artificielle dans leur quotidien. Les participants apprennent à analyser les besoins clients, proposer des solutions adaptées et automatiser certaines tâches grâce à des solutions IA. La formation alterne théorie et mises en situation, avec des exercices pratiques basés sur des cas réels. Destinée aux professionnels en banque, elle est éligible aux financements OPCO et conforme aux exigences Qualiopi.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux de l’IA dans la relation client bancaire
• Maîtriser les outils d’IA adaptés à la conseiller clientèle
• Analyser les besoins clients avec des algorithmes prédictifs
• Automatiser les tâches répétitives pour gagner en efficacité
• Améliorer la satisfaction client grâce à des recommandations personnalisées

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience en relation client bancaire est un plus.
• Public visé : Professionnels de la banque souhaitant moderniser leur approche client grâce à l’IA