Stratégie digitale et community management : méthodes opérationnelles | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Stratégie digitale et community management : méthodes opérationnelles

Cette formation enseigne une approche structurée pour concevoir une stratégie de communication digitale adaptée aux objectifs d'une entreprise. Les participants apprennent à analyser leur écosystème digital, définir des cibles précises, et créer un plan d'action aligné sur les ressources disponibles. Le module community management aborde les techniques d'animation de communautés, la gestion de crise et l'optimisation des interactions pour renforcer l'engagement. Les cas pratiques et ateliers garantissent une application immédiate des connaissances acquises.

Objectifs pédagogiques

• Définir une stratégie de communication digitale alignée sur les objectifs business
• Construire un plan éditorial efficace et cohérent
• Maîtriser les techniques d'animation de communauté
• Optimiser la gestion des interactions et des retours clients
• Identifier les indicateurs de performance pour ajuster la stratégie

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir des bases en marketing digital ou une expérience en gestion de réseaux sociaux
• Public visé : Toute entreprise souhaitant structurer sa communication digitale et optimiser sa gestion de communauté