Parcours Comprendre et conseiller la clientèle bancaire avec l'intelligence artificielle | Mediateurimmobilier

Le programme Comprendre et conseiller la clientèle bancaire avec l'intelligence artificielle a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation de 7 heures en présentiel s'adresse aux conseillers bancaires et responsables clientèle souhaitant exploiter les solutions d'intelligence artificielle pour enrichir leur approche commerciale. Les participants découvriront comment les algorithmes d'analyse prédictive peuvent identifier les besoins clients, personnaliser les offres et anticiper les risques. Le parcours alterne apports théoriques et mises en situation concrètes, avec un focus sur la méthodologie de conseil adaptée aux contraintes du secteur bancaire. Les cas pratiques utilisent des outils accessibles sans expertise technique préalable.

Objectifs

• Identifier les opportunités d'utilisation de l'IA pour enrichir l'accompagnement client en banque", "Maîtriser les outils d'analyse prédictive adaptés aux besoins bancaires", "Personnaliser les offres commerciales en fonction des profils et comportements clients", "Respecter les obligations réglementaires lors de l'utilisation des données clients", "Évaluer l'impact opérationnel de l'IA sur la performance commerciale"]

Programme

[{"module": "L'IA au service du conseil bancaire : fondements et applications", "content": "Présentation des concepts clés de l'IA appliquée au conseil client : analyse prédictive, scoring comportemental, recommandation intelligente. Étude de cas réels sur l'identification des besoins clients et la détection des opportunités commerciales. Atelier pratique sur la mise en œuvre d'un système de suggestion d'offres basé sur des critères objectifs. Analyse des limites techniques et éthiques à prendre en compte dans un contexte bancaire strictement régulé.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).