Devenir expert technique après-vente automobile par la data et l'IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Devenir expert technique après-vente automobile par la data et l'IA

Cette formation professionnelle s'adresse aux techniciens, responsables SAV et cadres techniques de l'automobile souhaitant renforcer leur expertise par des outils data et IA. Elle couvre l'analyse des comportements clients, le diagnostic prédictif via l'exploitation des données techniques, et l'optimisation des processus de maintenance. Les participants apprennent à interpréter des rapports automatisés, à identifier des tendances de pannes récurrentes et à proposer des solutions innovantes. La méthodologie alterne apports théoriques, études de cas concrets et mises en situation professionnelle.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les outils d'analyse de données pour le diagnostic technique
• Comprendre les principes de la maintenance prédictive appliquée à l'automobile
• Interpréter des rapports automatisés de pannes et de tendances clients
• Optimiser les processus de maintenance et de gestion des interventions
• Proposer des solutions techniques innovantes basées sur des données

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir une expérience professionnelle dans le domaine du service après-vente automobile. Connaissances de base en informatique et en analyse de données souhaitée mais non obligatoire.
• Public visé : Cette formation est conçue pour les professionnels du secteur automobile souhaitant moderniser leur approche technique et client par l'intégration de méthodes avancées de traitement des données.